الكهرباء هي أحد أهم مصادر الطاقة التي نعتمد عليها في حياتنا اليومية، فهي تستخدم في تشغيل الأجهزة الكهربائية والإلكترونية المختلفة، كما تستخدم في الإنارة والتدفئة والتبريد.
في مصر، يتم إصدار فواتير الكهرباء شهريًا من قبل شركات توزيع الكهرباء التابعة للشركة القابضة للكهرباء. ويمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للكهرباء أو من خلال تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”.
وفي هذه المقدمة، سنتعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين في مصر، وذلك من خلال شرح الخطوات اللازمة للاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للكهرباء وتطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”.
معلومات هامة حول الاستعلام عن فاتورة الكهرباء:
- قبل البدء في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين، يجب التأكد من وجود رقم المشترك الخاص بك. ويمكن الحصول على رقم المشترك من خلال فاتورة الكهرباء.
- إذا لم يكن لديك حساب على الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للكهرباء أو تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”، فيجب إنشاء حساب جديد.
- عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين، ستحتاج إلى إدخال رقم تليفونك المحمول. سيتم إرسال كود التحقق إلى رقم هاتفك المحمول، ويجب إدخال هذا الكود للتأكيد على هويتك.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء:
هناك عدة طرق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مصر، وهي:
- من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للكهرباء :
تعد هذه الطريقة هي الأكثر شيوعًا، حيث يمكن من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة وسرعة. - من خلال تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”:
يتوفر تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية” على متجر Google Play و App Store. يمكن من خلاله الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة وسرعة، كما يمكن من خلاله دفع فاتورة الكهرباء. - من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء:
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 121. -
من خلال زيارة أحد مكاتب شركات توزيع الكهرباء:
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال زيارة أحد مكاتب شركات توزيع الكهرباء التابعة للشركة القابضة للكهرباء.
شرح خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين:
هناك طريقتان للاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين في مصر:
1. من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للكهرباء:
اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للكهرباء من خلال الرابط التالي أضغط هنا
- انقر على أيقونة “استعلام عن الفاتورة”.
- أدخل رقم تليفونك المحمول.
- أدخل رقم المشترك.
- أدخل كود التحقق المرسل إلى رقم هاتفك المحمول.
- انقر على زر “استعلام”.
2. من خلال تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”:
يتوفر تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية” على متجر Google Play و App Store.
اتبع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية” من المتجر المناسب لجهازك.
- افتح التطبيق وسجل حسابًا جديدًا أو سجل دخول باستخدام حسابك على Google أو Facebook.
- أدخل رقم تليفونك المحمول.
- أدخل كود التحقق المرسل إلى رقم هاتفك المحمول.
- أدخل بيانات المشترك الخاصة بك.
- انقر على زر “استعلام”.
بعد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، ستتمكن من الاطلاع على تفاصيل الفاتورة، بما في ذلك قيمة الاستهلاك، وقيمة الفاتورة، وتاريخ الدفع.
يمكنك أيضًا دفع فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
